Bescherming van klanten

Als onderdeel van onze informatieverplichtingen onder de Verzekeringswet van 4 april 2014, verstrekken wij u de volgende informatie:

Starten
Geregistreerd kantooradres :

Bellestraat 40
1790 Affligem

Kantooradres :

léopold II boulevard 216, 1081 Koekelberg Telefoonnummer: 024121200 mail l: info@startfinance.be Bedrijfsnummer: 0773.913.213



Raadpleeg de documentenpagina of de websites van onze partnerbedrijven voor de voorwaarden van de producten die zij aanbieden.
Onze vergoeding

Voor onze verzekeringsbemiddelingsdiensten ontvangen wij over het algemeen een vergoeding van de verzekeringsmaatschappij, die is opgenomen in de premie die u als klant betaalt.
Daarnaast kunnen we een vergoeding ontvangen die gekoppeld is aan de verzekeringsportefeuille van ons kantoor bij de betreffende maatschappij, of voor aanvullende taken die door ons kantoor worden uitgevoerd. Neem contact met ons op of ga naar het klantengedeelte van onze website voor meer informatie. Ook kunnen wij van u als klant een vergoeding ontvangen voor onze verzekeringsbemiddelingsdiensten.
Een schending melden

De klokkenluidersregeling is bedoeld om mensen te beschermen die ernstige schendingen melden die het algemeen belang en onze reputatie schaden of zouden kunnen schaden.
Als mensen een dergelijke schending willen melden, kunnen ze dat doen met 100% garantie op vertrouwelijkheid, zonder angst voor nadelige gevolgen.
Deze regels zijn aangepast aan de wijzigingen in de Belgische wetgeving, gebaseerd op de Europese klokkenluidersrichtlijn.
Op welke inbreuken of misbruiken is dit van toepassing?

Schendingen kunnen betrekking hebben op de volgende gebieden

Financiële diensten, producten en markten
Elke potentiële of bewezen niet-naleving van de financiële reglementering waarop de FSMA toezicht houdt (zoals correcte, duidelijke en volledige informatie aan klanten, belangenconflicten, enz.)
Preventie van witwassen en financiering van terrorisme
Consumentenbescherming
Bescherming van privacy en persoonsgegevens, en de beveiliging van netwerken en informatiesystemen
Openbare aanbestedingen
Bestrijding van belastingfraude
Bestrijding van socialezekerheidsfraude
Marktmisbruik en mededingingsregels

Dit kan betrekking hebben op :

Strafbare feiten die al gepleegd zijn;
Strafbare feiten die (waarschijnlijk) gepleegd zullen worden;
Handelingen of nalatigheden die als overtredingen kunnen worden beschouwd;

Wie kan een overtreding melden en is beschermd als ze dat doen?

Mensen die informatie hebben verkregen over overtredingen in een werkgerelateerde context
Werknemers
Freelancers die voor het bedrijf werken (consultants, freelancers)
Aandeelhouders en leden van het bestuurs-, leidinggevend of toezichthoudend orgaan van een bedrijf, met inbegrip van niet-uitvoerende leden, evenals vrijwilligers en betaalde of onbetaalde stagiairs
Iedereen die werkt onder toezicht en leiding van aannemers, onderaannemers en leveranciers
Voormalige werknemers
Potentiële werknemers die het misbruik hebben opgemerkt tijdens het wervingsproces
Mensen die verbonden zijn met de melder en vrezen voor mogelijke negatieve gevolgen zijn ook beschermd.
Als de informatie betrekking heeft op een overtreding buiten de arbeidsrelatie, is dit beleid ook van toepassing op personen die overtredingen melden van de regels
met betrekking tot financiële diensten, producten en markten
en met betrekking tot het voorkomen van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Als aan het einde van het onderzoek blijkt dat er opzettelijk valse informatie is gemeld of openbaar gemaakt, kan dit aanleiding geven tot vervolging van de melder in overeenstemming met het Wetboek van Strafrecht.
Vertrouwelijkheid van de identiteit van de geregistreerde en bescherming van persoonsgegevens

De verwerking en opslag van de persoonsgegevens van personen die betrokken zijn bij de verwerking van een melding wordt uitgevoerd in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire bepalingen inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de verwerking van persoonsgegevens.
Hoe kunt u een overtreding melden?

U kunt dit doen via

De federale ombudsman, die verantwoordelijk is voor de coördinatie van externe meldingen in de privésector
https://www.federaalombudsman.be/fr/signalez-une-atteinte-a-lintegrite-ou-une-violation-de-la-legislation
De toezichthoudende autoriteit: de FSMA
https://www.fsma.be/fr/faq/point-de-contact-lanceurs-dalerte
De andere bevoegde autoriteiten belast met de uitvoering van de wet
https://www.ejustice.just.fgov.be

Wenst u meer informatie?

Het Federaal Instituut voor de Bescherming en de Bevordering van de Rechten van de Mens is het centrale informatiepunt voor de bescherming van informanten.

https://institutfederaldroitshumains.be

Wilt u een klacht indienen?

Neem bij vragen of problemen eerst contact op met ons kantoor. Klachten over onze verzekeringsbemiddeling kunt u ook richten aan de Ombudsman van de Verzekeringen, Square de Meeûs 35, 1000 Brussel (www.ombudsman-insurance.be) of telefonisch op 02/547 58 71, per fax op 02/547 59 75 of door een e-mail te sturen naar info@ombudsman-insurance.be.

Bevoegde toezichthoudende overheid binnen de FOD Economie :
Direction générale de l'Inspection économique, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel, tel: 02/277 54 84, https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/bienvenue

Klachten over kredietbemiddeling kunnen worden gericht aan OMBUDSFIN - Ombudsman in Financiële Conflicten, Noordpoort II - Koning Albert II laan 8, bte 2, B-1000 Brussel.
Tel: 32 2 545 77 70 Fax: 32 2 545 77 79, E-mail: ombudsman@ombudsfin.be, website: www.ombudsfin.be