1) Informatie die wij van u verzamelen. 1.1 - Informatie die u ons stuurt.
Er zijn verschillende categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen als onderdeel van onze relatie met u.
U kunt ons informatie over uzelf sturen door formulieren in te vullen op onze Website: www.startfinance.be of door met ons te corresponderen via telefoon, e-mail of andere middelen. Hieronder valt ook informatie wanneer u onze internetsite gebruikt.

Start Finances hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer. Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens te beschermen en te verwerken in volledige transparantie en met strikte naleving van de wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Deze gegevens kunnen uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, enz. omvatten.


2 - De informatie die wij van u verzamelen.

Tijdens elk van uw bezoeken kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen:

Technische gegevens, waaronder het IP-adres (Internet Protocol) dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw verbindingsgegevens, het type browser en de versie ervan, uw tijdzone, de soorten browserextensies en hun versies, het besturingssysteem en platform;

Gegevens over uw bezoek aan onze Website (inclusief datum en tijd), responstijden van pagina's, downloadfouten, de duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, interacties met deze pagina's (zoals scrollen, klikken en het pad van uw muis), evenals de methoden die zijn gebruikt om deze pagina te verlaten en eventuele telefoonnummers die zijn gebruikt om contact op te nemen met onze klantenservice.

2.1 Verzamelde en verwerkte gegevens

A) - Niet-specifieke categorieën van persoonsgegevens

Dit omvat in het bijzonder :

Persoonsgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummers, geslacht, burgerlijke staat, familiegegevens, geboortedatum en -plaats, werkgever, functie en beroepservaring, relatie met de verzekerde, begunstigde of aanvrager.
Identificatie: nationaal identificatienummer, identiteitskaartnummer, rijbewijsnummer).
Financieel: bankrekeningnummer, inkomen en andere financiële informatie.
Met betrekking tot het te verzekeren risico.
Informatie over de verzekeringspolis, de offertes die personen ontvangen en de polissen die ze afsluiten.
Eerdere claims.
Over lopende schadeclaims.

B) - Speciale categorieën van persoonsgegevens

Hieronder vallen gegevens met betrekking tot uw gezondheid:

Wij verwerken deze gegevens met bijzondere zorg, bijvoorbeeld voor het goede beheer van verzekeringscontracten met betrekking tot uw gezondheid.

Deze categorieën van gegevens worden alleen verwerkt met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en voor de doeleinden waarmee u hebt ingestemd.

De toegang tot deze gegevens is beperkt tot de personen die de gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken in het kader van het overeengekomen doel.

C) Gegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen

Ook deze gegevens verwerken wij met bijzondere zorg en voor de doeleinden waarmee u hebt ingestemd.

Deze gegevens worden alleen verwerkt als wij daartoe bevoegd zijn op grond van een wet die voldoende waarborgen biedt.

3) De rechtsgrondslag voor de verwerking.

Als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt ons kantoor de verzamelde Persoonsgegevens in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) van 27 april 2016 en alle andere toepasselijke Belgische regelgeving inzake gegevensbescherming.
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is om contact met u op te kunnen nemen of afspraken te kunnen maken.



4) Met welk doel de gegevens worden verwerkt

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Voor elke verwerking worden alleen de gegevens verwerkt die relevant zijn voor het betreffende doel.

Wij gebruiken deze persoonsgegevens met name om:

Op uw verzoeken te reageren en met u en anderen te communiceren in het kader van onze bedrijfsvoering.
U toegang te geven tot informatie die we online beschikbaar stellen aan gebruikers van onze diensten
Met u te communiceren via onze site.
U een nieuwsbrief te sturen als u zich daarop abonneert.
U ondersteuning en hulp bieden in verband met onze diensten.
U belangrijke informatie sturen over wijzigingen in onze producten en diensten, onze algemene voorwaarden en andere administratieve, technische of commerciële informatie.
Beslissingen te nemen over het leveren van diensten aan u.
Marktonderzoek en -analyse uit te voeren, waaronder klanttevredenheidsonderzoeken.
Om u marketinginformatie te verstrekken (inclusief informatie over onze producten of andere producten en diensten die worden aangeboden door geselecteerde externe partners) in overeenstemming met uw uitgesproken voorkeuren.
U in staat stellen actief deel te nemen aan onze activiteiten en deze te beheren, waaronder forums, discussies, seminars, afspraken en andere evenementen. Op sommige van deze activiteiten zijn aanvullende voorwaarden van toepassing die meer informatie kunnen bevatten over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en openbaar maken. We raden u daarom aan deze zorgvuldig te lezen.
Klachten oplossen en verzoeken om toegang tot of correctie van gegevens afhandelen.
Voldoen aan toepasselijke wetten en regelgevende verplichtingen (inclusief wetten buiten het land waar u woont), zoals wetten met betrekking tot de bestrijding van witwaspraktijken en de financiering van terrorisme, voldoen aan juridische procedures en reageren op verzoeken van overheidsinstanties (inclusief die buiten het land waar u woont).

Als we persoonsgegevens moeten verwerken voor andere doeleinden dan de doeleinden die in dit artikel worden genoemd, zullen we u informatie verstrekken over dit nieuwe doel en alle andere noodzakelijke informatie voordat we met de nieuwe verwerking beginnen.

5) Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen toevallige of frauduleuze vernietiging, verlies, wijziging of aantasting.


Meer informatie over ons beveiligingsbeleid kunt u opvragen via :info@startfinance.be


6) Categorieën ontvangers van persoonlijke gegevens.

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk.

Uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan

Aan de verzekeringsmaatschappijen waarmee we samenwerken.

Aan andere derden wanneer er een legitiem belang is.

Aan elke persoon of instantie in het kader van een wettelijke verplichting of een gerechtelijke of administratieve beslissing.

Aan andere derden met wie we persoonsgegevens kunnen delen in het kader van een lopende of voorgestelde reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, overdracht, portefeuilleoverdracht of andere transactie met betrekking tot ons bedrijf of een deel daarvan.

Als we uw gegevens zouden overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), naar een land dat geen adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens garandeert, zouden we in dit geval de IT-beveiliging verder versterken en contractueel een hoger beveiligingsniveau eisen van de internationale tegenpartijen.


7) Onderaannemers

Als we onderaannemers gebruiken, zijn zij contractueel aan ons gebonden.

Zij moeten onze instructies opvolgen en zich houden aan de principes die zijn vastgelegd in ons Privacybeleid.

Wij zorgen ervoor dat deze onderaannemers:

Voldoen aan de Europese Verordening Gegevensbescherming,
Alleen toegang hebben tot gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun taken en,
Zich ertoe verbinden om dergelijke gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de uitvoering van hun taken.

8) Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?

Binnen de grenzen van de regelgeving:

U hebt het recht om geïnformeerd te worden over uw gegevens, indien nodig, om ze te laten corrigeren, om te vragen dat ze aan derden worden meegedeeld (recht op overdraagbaarheid)

Je hebt het recht om toestemming te geven (of in te trekken) voor bepaalde verwerkingen;

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, het recht om te vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken en het recht om uw gegevens te laten wissen. In sommige gevallen kunnen we de contractuele relatie niet voortzetten.

U kunt uw rechten uitoefenen door een gedateerd en ondertekend verzoek, samen met een fotokopie van beide zijden van uw identiteitskaart, per post te sturen naar ons kantoor op het adres dat op de website staat, of per e-mail naar het adres dat ook op onze website staat.




9) Hoe lang bewaren we uw gegevens?

De verwerkte gegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie, de wettelijke verjaringstermijn en elke andere bewaartermijn die wordt opgelegd door de toepasselijke wet- en regelgeving.

10) Gebruik van onze website

Als u geen klant bent en een van onze websites bezoekt, stemt u ermee in dat wij de gegevens die in verband met dat bezoek worden gegenereerd, gebruiken.

11) Wijzigingen in dit privacybeleid

Als u vragen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, of als u klachten hebt, kunt u contact opnemen met ons makelaarskantoor op het adres dat u op de website vindt.

U kunt altijd contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit via deze link: https://www.autoriteprotectiondonnees.be

12) Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 28/6/2024. Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te herzien en waar nodig aan te passen. We nodigen u daarom uit om dit beleid regelmatig te raadplegen.

Elke substantiële wijziging zal onder uw aandacht worden gebracht

Alle vragen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid moeten per e-mail worden gestuurd naar: Iinfo@startfinance.be